FAQ
Préparez votre Omra en toute sérénité, nos réponses à vos questions
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Questions religieuses
Les femmes peuvent-elles faire la Omra seules ?
Le Prophète ﷺ a dit : « Que la femme ne voyage qu’avec un Mahram et que nul homme n’entre chez elle sans qu’elle ne soit avec un Mahram ». Un homme dit alors : « Ô Messager d’Allah ! Je voudrais sortir dans telle et telle expédition et ma femme veut accomplir le pèlerinage. » Le Prophète ﷺ lui dit : « Pars avec elle. » Rapporté par Al Boukhari (1862)
Est-ce que les enfants peuvent faire la Omra ?
Oui, les enfants peuvent participer à la Omra sous la responsabilité de leurs parents. Le tarif varie selon l’âge et la formule choisie.
Formalité et voyage
Les transferts sont-ils compris ?
Oui, les transferts aéroport-hôtel et les déplacements entre Médine et La Mecque sont inclus dans la formule.
Faut-il un visa pour faire la Omra ?
Oui, un visa est obligatoire pour la Omra. Nous nous chargeons de cette démarche pour vous, dès que vous nous fournissez les documents nécessaires (passeport, photo, etc.).
Quels sont les documents nécessaires pour m’inscrire ?
Vous devez nous envoyer :
- Une copie claire et lisible du passeport (valide au moins 6 mois après la date de retour)
- Le titre de séjour pour les passeport non-européens
- Une photo d’identité récente
Y’a-t-il un vaccin obligatoire à faire pour partir en Arabie saoudite ?
Non.
Est-ce que vous proposez la Omra toute l’année ?
Oui, nous organisons des Omra à différentes périodes de l’année (hors période du Hajj). Les places sont limitées, donc n’hésitez pas à réserver à l’avance.
Le prix inclut-il les repas ?
En fonction de l’offre, le petit-déjeuner peut être inclut, ceci est précisé dans les détails de l’offre que vous choisissez, quant aux autres repas, ils ne sont pas inclus.
Questions financières
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? (virement, espèces, carte...)
Tous les moyens de paiement sont acceptés, vous êtes libre de choisir celui qui vous convient le mieux.
Est-ce que vous proposez des facilités de paiement ?
Oui, un paiement en plusieurs fois est possible. Contactez-nous pour plus d’informations.
Imprévus
Et si je ne peux plus partir pour raisons personnelles ?
Les séjours ne sont généralement pas remboursables. Cependant, une assurance vous sera proposée et, selon le motif de l’annulation, elle pourra prendre en charge tout ou partie de vos frais.
Peut-on changer les dates du séjour après réservation ?
La possibilité de modifier les dates dépend du type de package que vous avez choisi. Nous vous invitons à nous contacter pour vérifier les options disponibles.